Política de devoluciones (RMA)

• - Cada recogida de material defectuoso deberá tener adjunto nuestro formulario de RMA, que se podrá descargar directamente al final de esta página. Una vez relleno, deberá enviarlo al vía mail a calidad@mayoristacartucho.es donde será revisado por nuestro Departamento de Calidad.
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• - Es indispensable que el importe del formulario de RMA sea superior a 50 € (IVA no incluido) para que nos hagamos cargo de la recogida. En caso contrario, deberá hacerse cargo de los gastos de envío a nuestro almacen
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• - El material a devolver, deberá ser recibido en su caja original sin deterioro, marcas o etiquetas adhesivas.
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• - Indíquele a su cliente que antes de utilizar el artículo, compruebe que está en perfectas condiciones y que no hay ninguna pieza rota. En caso de que lo recibamos sin precinto o chip, entenderemos que el cliente lo ha utilizado, ya que si lo recibe roto, no podrá utilizarlo.
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• - Asegúrese que el producto a devolver es de marcas que comercializa MAYORISTACARTUCHO
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• - Los productos de MAYORISTACARTUCHO tienen un año de garantía, por lo que no se aceptará ningún producto cuya fecha sea excedida como consecuencia de un mal almacenaje o deterioro producidos por cambios climáticos.
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• - Una vez recibido el material, se revisará para cerciorarse de que cumple con las indicaciones anteriores. Una vez examinado por nuestros técnicos, se procederá a la valoración de los mismos, de acuerdo con los precios a fecha de la recepción del material.

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• - Si desea que se le devuelva el producto defectuoso que no cumple con las condiciones de RMA, seleccione la casilla de formulario destinada a tal efecto.
• - Por último, el Departamento de Calidad le generará un vale descuento con el importe correspondiente que le será notificado por correo electrónico.
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Descargas

FORMULARIO RMA

LISTA PESOS MINIMO